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天龙论坛平邑卫生院便民服务举措多样化 提升病人就医体验

发布日期:2019-11-14 05:44   来源:未知   阅读:

  近年来,平邑卫生院积极推进便民服务举措多样化,用优质、便捷、www.711002.com“上天下海”新动能。高效、智能的服务体系,提升病人就医体验,提高病人就医满意度。

  走进平邑卫生院门诊大厅,首先映入眼帘的就是一站式服务结算中心,“温情服务一站式,真诚沟通零距离”。服务中心窗口分别设置优抚门诊、便民门诊,医保、健康扶贫咨询窗口,为病人提供全方位就医服务。在大厅导医台处,全天候为就诊病人提供预约、咨询、分诊、天龙论坛,轮椅、复印、失物招领、便民服务箱、特殊人群无障碍陪同就医,老人年就诊指导、金苗预防接种预约等服务功能,切实为患者提供一站式便捷服务。

  为方便群众就医,缩短病人等候时间,平邑卫生院通过官方微信服务号、金苗宝等方式预约挂号,优化就诊流程。分诊咨询服务是由医院内综合服务能力高,业务精通、语言沟通能力强的人员构成,遵从群众无小事的原则,为群众及时解决专家预约挂号、分诊咨询、专家咨询、医保政策等各类咨询,及时分流疏通、协调解决就医诉求”。为不断满足患者的就医需求,更好的为患者提供便捷舒适的诊疗服务,平邑卫生院开通便民支付方式,患者可通过微信、支付宝、闪付、银联卡等支付方式结算,并成为全县首家预防接种门诊一站式预检、电子签核、结算、接种。

  下一步,平邑卫生院将继续配备共享充电宝、自动售货机、自助打印等人性化智能服务设施,满足更多患者的就医需求。(王彪、 林文苑)

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